Adatvédelmi irányelvek

Sütik (Cookies)

A „cookie”-k kis szöveges fájlok, amelyeket az Ön eszközén vagy annak memóriájában tárolunk. Ezek a fájlok lehetővé teszik számunkra, hogy rögzítsük az Ön látogatásával kapcsolatos információkat – például a böngésző beállításait, a választott nyelvet és egyéb adatokat. Ennek köszönhetően a következő látogatása gyorsabb és az érdeklődéséhez jobban igazodó lehet. Cookie-k nélkül weboldalunk böngészése sokkal bonyolultabb lenne. Ezek a fájlok többek között segítenek abban, hogy ajánlatainkat az Ön igényeihez igazítsuk, valamint hogy használhassuk a Google Analytics szolgáltatást.

Mindig az érvényes jogszabályoknak és a legmagasabb etikai normáknak megfelelően járunk el. Nagyon fontos számunkra vásárlóink és weboldalunk látogatóinak elégedettsége, ezért különös figyelmet fordítunk az Ön adatainak és magánéletének védelmére. A sütik használata nem feltétlenül jelenti személyes adatok megadását, azonban ha személyes adatokat is megoszt velünk (például azért, hogy el tudjuk juttatni a megrendelt termékeket), ezek az adatok összekapcsolódhatnak a sütikben tárolt információkkal – kizárólag annak érdekében, hogy ajánlatainkat még inkább az Ön érdeklődéséhez és igényeihez igazítsuk.
Természetesen a legmodernebb technológiákat alkalmazzuk személyes adatai védelmére, és azokat csak a szükséges mértékben osztjuk meg harmadik felekkel (például a szállítást végző futárcégekkel). Bizonyos esetekben azonban jogszabály írhatja elő számunkra az adatszolgáltatást.

A sütik típusai:

  • Funkcionális sütik: biztosítják a weboldal megfelelő működését, és elengedhetetlenek annak használatához (például a kosárban elhelyezett termékek megjegyzése).

  • Analitikai sütik: a webhely látogatottságának és különféle statisztikáinak mérésére szolgálnak.

  • Marketing sütik: a felhasználói profilalkotáshoz, a célzott hirdetésekhez és a reklámok személyre szabásához használjuk őket.


Személyes adatok kezelése és védelme

9.1. A felek megállapodnak abban, hogy amennyiben a vásárló természetes személy, köteles a következő adatokat megadni az eladónak: név, lakcím (irányítószámmal együtt), telefonszám, e-mail cím és – ha eltér a lakcímtől – a szállítási cím.
Amennyiben az eladó további személyes adatokat is kezel, azokat kizárólag a vásárlási szerződésből eredő kötelezettségek teljesítéséhez szükséges mértékben kezeli.
A vásárló önkéntesen adja meg személyes adatait az eladónak a szerződés teljesítése, a kommunikáció és a rendelés feldolgozása céljából.
Amennyiben az adatok megadása elmarad, az eladó nem tudja a szerződésből fakadó kötelezettségeit teljesíteni, és így a szerződés nem jöhet létre.
A személyes adatok kezelésének célja: számla kiállítása, szerződéskötés előtti kapcsolattartás, a vásárló azonosítása, rendelés visszaigazolása (telefonon vagy e-mailben), a termék kiszállítása, hűségprogram működtetése, marketingtevékenység folytatása, valamint akciókról és újdonságokról való tájékoztatás.

9.2. Az eladó a vásárlók személyes adatait hűségprogram és marketing célokra kizárólag az érintett személy hozzájárulásával kezeli, összhangban az (EU) 2016/679 rendelettel (GDPR) és a vonatkozó magyar adatvédelmi jogszabályokkal.
A hozzájárulás a vásárlási folyamat során, a „Elfogadom az Általános Szerződési Feltételeket” opció megerősítésével történik.

9.3. A rendelés elküldésével a vásárló kijelenti, hogy hozzájárul személyes adatainak kezeléséhez és tárolásához, különösen a fent felsorolt, illetve az eladó tevékenységéhez szükséges adatokhoz.
Az eladó ezeket az adatokat legfeljebb 24 hónapig kezeli, kivéve, ha jogszabály hosszabb időt ír elő.
A vásárló hozzájárul ahhoz is, hogy az eladó az adatokat – az Európai Unión belül – adatfeldolgozó partnereknek továbbíthassa, például Csehországba, kizárólag a következő célokra: vásárlási szerződések nyilvántartása, számlázás, marketingtevékenység, a megrendelt termékek kiszállítása, illetve részletfizetési megállapodások kezelése.

Az eladó köteles a személyes adatokat a hatályos jogszabályoknak megfelelően, bizalmasan kezelni, és azokat harmadik fél számára csak a szerződés teljesítéséhez szükséges mértékben (például futárszolgálat részére) továbbítani.
A személyes adatok kezelése kizárólag addig tart, amíg az eladó teljesíti szerződéses és jogi kötelezettségeit; az adatkezelés céljának megszűnése után az adatok haladéktalanul törlésre kerülnek.

A vásárló a hozzájárulását bármikor, írásban visszavonhatja, a visszavonás kézhezvételétől számított 30 napon belül az adatok törlésre kerülnek.

Az eladó kijelenti, hogy minden adatkezelési műveletet a jóhiszeműség, tisztesség és az adatminimalizálás elveinek megfelelően végez.


9.4. A vásárlónak joga és lehetősége van személyes adatainak frissítésére postai úton vagy telefonon, az eladó ügyfélszolgálatán keresztül.

9.5. Az eladó kijelenti, hogy a személyes adatokat kizárólag a jelen feltételek 9.1., 9.2. és 9.3. pontjaiban meghatározott célokra szerzi meg és kezeli.

9.6. Az eladó biztosítja, hogy a személyes adatok feldolgozása és felhasználása kizárólag azon célokkal összhangban történik, amelyekre az adatokat eredetileg gyűjtötték.

9.7. Az eladó vállalja, hogy a személyes adatokat a tisztesség, a jóhiszeműség és az adatvédelem alapelveinek megfelelően kezeli, és minden tevékenysége összhangban áll a hatályos jogszabályokkal.

9.8. A vásárlónak joga van írásos kérelem alapján az eladótól kérni:

  • megerősítést arról, hogy személyes adatait kezelik-e vagy sem,

  • valamint közérthető formában tájékoztatást kérhet a személyes adatok kezeléséről az alábbi tartalommal:

a) az eladó és – ha van – képviselőjének azonosító adatai,
b) az adatfeldolgozó (ha van) azonosító adatai,
c) a személyes adatok kezelésének célja,
d) a kezelt személyes adatok listája vagy azok kategóriái,
e) kiegészítő információk, amelyek az adatkezelés körülményeinek ismeretében szükségesek a vásárló jogainak és érdekeinek védelméhez.


  • A vásárlónak joga van közérthető formában tájékoztatást kapni az alábbiakról:

    • arról, hogy személyes adatainak megadása önkéntes vagy kötelező; ha az eladó a vásárló hozzájárulása alapján kezeli az adatokat, köteles tájékoztatni a hozzájárulás érvényességi idejéről. Amennyiben az adatszolgáltatási kötelezettség jogszabályból, nemzetközi szerződésből vagy uniós rendeletből ered, az eladó köteles megnevezni a jogalapot, valamint tájékoztatni a vásárlót az adatszolgáltatás megtagadásának következményeiről.

    • azon harmadik felekről, akik részére az adatok átadásra kerülhetnek,

    • azon címzettek köréről, akik részére az adatokhoz hozzáférés biztosítható,

    • az adatok nyilvánosságra hozatalának módjáról, ha az megtörténik,

    • azon harmadik országokról, ahová az adatok továbbítása várható,

    • valamint betekintést kérhet az adatkezelés folyamatába és a döntéshozatali mechanizmusba az Általános Szerződési Feltételek 9.12. pontjában leírt esetekben.

    A vásárló kérheti továbbá:

    • annak pontos forrását, ahonnan az eladó a személyes adatokat megszerezte,

    • az általa kezelt személyes adatok listáját,

    • hibás, hiányos vagy elavult adatai helyesbítését vagy törlését,

    • azon adatok törlését, amelyek kezelési célja megszűnt; ha ezek hivatalos dokumentumokat tartalmaznak, kérheti azok visszaszolgáltatását,

    • személyes adatai törlését, ha az adatkezelés jogellenes,

    • valamint személyes adatainak zárolását, ha a hozzájárulását az érvényességi idő lejárta előtt visszavonja, és az adatkezelés hozzájáruláson alapul.

    9.9. A vásárló fent említett jogait (különösen a 9.8. pont 5. és 6. alpontját) kizárólag akkor lehet korlátozni, ha ezt külön jogszabály írja elő, vagy ha azok gyakorlása más személyek jogait vagy szabadságát sértené.

    9.10. A vásárló írásbeli, díjmentes kérelme alapján jogosult tiltakozni az alábbiak ellen:

    • személyes adatainak kezelése ellen, ha feltételezi, hogy azokat az eladó hozzájárulása nélkül közvetlen marketing célokra használják, és kérheti ezen adatok törlését,

    • nevének, címének vagy más azonosító adatainak közvetlen marketing célú postai megkeresésekhez való felhasználása ellen,

    • valamint ezen adatok harmadik félnek történő átadása ellen közvetlen marketing célokra.

9.11.
A vásárlónak joga van írásos kérelem vagy – halaszthatatlan esetben – személyes beadvány útján bármikor tiltakozni személyes adatainak kezelése ellen, ha megalapozottan feltételezi, hogy az adatkezelés sérti jogait vagy jogos érdekeit.
Amennyiben a tiltakozás jogszerűnek bizonyul, és annak nincs jogszabályi akadálya, az eladó köteles a vitatott személyes adatokat késedelem nélkül zárolni és azokat törölni, amint a körülmények ezt lehetővé teszik.

9.12.
A vásárló jogosult írásos kérelem vagy személyes beadvány alapján bármikor tiltakozni olyan döntéssel szemben, amely joghatással bír vagy őt jelentősen érinti, amennyiben az eladó kizárólag automatizált adatfeldolgozás alapján hozta meg.
A vásárló kérheti az ilyen döntés felülvizsgálatát emberi beavatkozással; az eladó köteles a felülvizsgálatot biztosítani, és gondoskodni arról, hogy azt illetékes személy végezze.
Az eladó köteles a felülvizsgálat módjáról és eredményéről a vásárlót írásban tájékoztatni a jelen feltételek 9.19. pontjában meghatározott határidőn belül.
Ez a jog nem alkalmazható, ha jogszabály eltérően rendelkezik, vagy ha az automatizált döntés a vásárló kérésének teljesítése érdekében történt, illetve ha az eladó más, a vásárló jogos érdekeit biztosító intézkedést hozott.

9.13.
Ha a vásárló a fenti jogait kívánja érvényesíteni:

  • írásban benyújtott kérelem esetén a dokumentum tartalmából egyértelműen ki kell derülnie, hogy joggyakorlásról van szó; elektronikus levélben vagy faxon benyújtott kérelem esetén a vásárló köteles azt legkésőbb három napon belül írásban is megerősíteni,

  • személyes beadvány esetén az eladó köteles jegyzőkönyvet készíteni, amely tartalmazza a kérelmező személyazonosságát, a kérelem tárgyát, a dátumot, valamint a felek aláírását; a vásárlónak a jegyzőkönyv másolatát át kell adni,

  • ha a kérelmet közvetítő (adatfeldolgozó) útján nyújtják be, annak kötelessége a kérelmet indokolatlan késedelem nélkül továbbítani az eladónak.

9.14.
Ha a vásárlónak alapos gyanúja van arra, hogy személyes adatait jogellenesen kezelik, jogosult panaszt benyújtani a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH).

9.15.
Amennyiben a vásárló korlátozott jogképességgel rendelkezik, jogait törvényes képviselője gyakorolhatja.

9.16.
Ha a vásárló elhunyt, az adatvédelmi jogait a hozzátartozója gyakorolhatja.

9.17.
A 9.8. pont 1–3. és 5–8. alpontja, valamint a 9.10–9.12. pontok alapján benyújtott kérelmeket az eladó díjmentesen köteles elbírálni.

9.18.
A 9.8. pont 4. alpontja szerinti kérelmek esetében az eladó kizárólag a másolatok készítésével, adathordozók biztosításával és a kézbesítéssel kapcsolatos indokolt költségek megtérítését kérheti, ha ezt jogszabály másként nem rendezi.

9.19.
Az eladó köteles a vásárló kérelmét a 9.17. és 9.18. pont szerint legkésőbb 30 napon belül írásban megválaszolni, a kérelem kézhezvételének napjától számítva.

9.20.
Ha a vásárló jogait a 9.9. pont alapján korlátozzák, az eladó erről késedelem nélkül köteles írásban értesíteni a vásárlót, valamint a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságot.